Internet ADSL "fra i lupi": chi c'e' e cosa fare?

[Reezo]

Salve a tutti,
apro questo thread per chiedere aiuto e - a mia volta - fornire l'esperienza che ho maturato in un paio di anni sulla materia.

Mi sono trasferito con la mia compagna in un paesino del comune di Castel San Niccolo' (Caiano) nel 2010. Anche se le motivazioni del trasloco sono legate a necessita' piuttosto che a scelta devo ammettere che in questa casa, che fu dei miei nonni, mi ci sono sempre trovato bene.

Amo il silenzio, la natura, la solitudine, le cose semplici..ma amo anche internet in quanto lo uso per svago, per lavoro e per informazione e comunicazione. Non utilizzo ne' possiedo televisione e non amo il cellulare, per questo divento facilmente dipendente dalle connessioni internet come l'ADSL.

Problema: quassu' "fra i lupi" (come ironicamente dicono tutti i miei amici, quando vengono a sapere della mia fuga da Firenze) l'ADSL via cavo non arriva: la centralina Telecom e' vecchia e per questo tutti i servizi di internet a banda larga non arrivano quassu'.

L'alternativa la forniscono - via ponti radio - due ditte, che io sappia: T&T Tecnologie e Telecomunicazioni ed Eutelia.

Sono due anni che ho internet con T&T e vi dico subito che sono persone cordiali, raggiungibili e disponibili ma purtroppo non sono in grado di fornire un servizio sufficiente ad utilizzi normali: continue disconnessioni, ping e jitter (per i piu' esperti) che volano a valori assurdi, VoIP, Skype, streaming ecc. inutilizzabili e ovviamente con questo nemmeno alcun tipo di attivita' online (giochi inclusi). Lasciando da parte l'utilizzo casual di controllo posta elettronica e scrittura di un minimo post su qualche social network..il loro servizio e' purtroppo frustrante.

Ci tengo ad evidenziare che - come persone - non ho niente contro gli operatori o i proprietari di questa ditta, che si vede tentano in ogni modo di mettercela tutta per tenere testa ai problemi ma proprio non c'e' possibilita' di avere, per un paio di mesi in fila, un servizio decente: antenne di collegamento montate sulle case di contadini (offrendo loro qualche sintonizzazione di canale TV che "si vede male" eheh), fulmini, vento, tuoni e alberi che minacciano la fragile vita dei tralicci su cui sono installate le mega-antenne di ponte e che danno come risultato giorni di black-out alle ore piu' svariate e - quando tutto funziona - un servizio vacillante al punto da far rimpiangere le prestazioni del vecchio 56k.

Qualche tempo fa provo a contattare Eutelia, che ottenendo l'appalto dalla Regione Toscana dovrebbe aver montato ponti radio per rendere collegate ad internet tutte quelle zone non raggiunte. Un sacco di soldi immagino..ma senza molti risultati concreti: i tecnici vengono a fare le misurazioni, vedono che non c'e' ponte radio che copra il mio paese, a questo punto dico loro: "beh non c'e' speranza quindi.." e mi rispondono: "no, anche per una sola utenza richiesta abbiamo l'obbligo di installare il ponte radio relativo".

Mi armo di speranza, invano, perche' la mia pratica viene insabbiata dopo qualche settimana e addirittura il solerte operatore che mi chiamava ogni giorno per avere informazioni sul completamento del contratto e della richiesta di fornitura mi riattacca in faccia ogni volta che vede il mio numero o sente la mia voce al telefono..

A questo punto, dopo qualche tempo in cui il lavoro a Firenze mi fa scordare di questi disagi (e l'estate bellissima in cui approfitto della natura per fare escursioni) i problemi ritornano e fanno traboccare, come la fatidica goccia, il vaso della mia pazienza..

Sto misurando, in modo certificato, le prestazioni della mia linea internet (tramite il software gratuito e firmato AGCOM disponibile su www.misurainternet.it) e poi provvedero' ad inviare all'attuale mio provider la richiesta di chiusura del contratto a 30 giorni dal ricevimento della mia Raccomandata A/R (ovviamente pagando quanto loro dovuto fino a quel momento).

Trovando questo portale mi sono almeno deciso ad unirmi alle varie discussioni e chiedervi, con questo thread, se avete consigli da darmi o esperienza da condividere: ci sono alternative?

A livello macroscopico capisco che soluzioni "hardcore" come il trasloco in una qualche cittadina coperta da ADSL, l'espatrio o quant'altro possano funzionare..ma mi riferisco ovviamente ad alternative "in loco"

Tempo fa avevo anche parlato al sindaco di Castel San Niccolo' (e a tutti gli assessori, in una giornata in cui fortunatamente li trovai tutti insieme in una stanza) per tentare una possibile richiesta di ADSL a Telecom per la copertura del paese..senza risultati.

Grazie a tutti per aver letto fin qua. Colgo l'occasione per ringraziarvi di questo sito e dei servizi che offre, e' una risorsa utile e ben realizzata.

Un saluto,
Alberto.

[CousinJerry]

Come prima cosa ti do il benvenuto tra noi!! 

qualcosa di simile era già stato discusso qui http://www.casentinesi.it/informatica-telefonia-tecnologia/noinet-che-ne-pensate/ abbiamo un altra utente nelle tue condizioni, Ilaila... ma diciamoci la verità a parte i grandi centri, le frazioni soffrono molto il digital divide... quindi ci sentiamo un po tutti tra i lupi... spero che la mia segnalazione ti serva, se no puoi provare con connessioni da chiavette usb a patto che arrivi il 3g cosa che ritengo veramente ardua

[CousinJerry]

Dimenticavo, probabilmente il post verrà spostato o accorpato all'altro, non ti arrabbiare, é buona norma tenere in ordine le discussioni nelle categorie per ritrovarle più facilmente! ;-)

[Reezo]

Nessun problema, grazie mille per il benvenuto e le informazioni! Corro a leggere il link che mi hai fornito..

Nel frattempo penso davvero di aver raggiunto il limite e procedere - intanto - a rescindere il contratto. Staro' senza internet ma ho toccato veramente il fondo della pazienza e penso sia giusto anche per me assumere in pieno la responsabilita' e il peso del problema, senza girarci intorno.

Non sara' facile..ma di questi tempi non me la sento di regalare soldi. Con me non lo fa nessuno, dura lex, sed lex appunto

[AleXit]

Ciao Reezo e benvenuto anche da parte mia!

Grazie per aver condiviso la tua storia di digitaldiviso del Casentino. Credo che molti siano nella tua situazione purtroppo.

Io in passato sono stato un utilizzatore di Eutelia WiFI a Strada in Casentino (se vuoi leggere la mia tragica esperienza ti rimando a questo post sul mio blog e successive considerazioni.
Ho ben a mente tutti i problemi di connessione di cui parli, e stai tranquillo che anche con Eutelia sarebbe lo stesso. Non credo che convenga davvero perderci altro tempo e fatica dietro richieste & burocrazia, per poi avere magari altri deludenti risultati.

Come ha detto CJ, io mi sento di consigliarti l'unica cosa che funziona decentemente in queste situazioni: una connessione UMTS/HTSPA... con una chiavetta di un operatore. Ovviamente l'operatore da scegliere sarà in base alla copertura in casa tua e non alle offerte. Per cui, a Caiano, penso TIM (o Voda, ma non sono sicuro).

[Reezo]

Ciao AleXit, grazie mille per il post!

Ora mi sento un po' meno solo e soprattutto piu' informato sulla situazione generale di cui il mio problema fa parte. Vado subito a leggere il tuo post e desisto - in seguito anche a quanto di poco (e negativo) provato con Eutelia - dal richiedere ulteriori, deludenti abbonamenti.

Qua a Caiano TIM prende abbastanza bene, vedro' di acquistare una antenna apposita per ottenere piu' segnale e da li' in poi viaggiare in EDGE o UMTS in quanto il 3G non arriva.

Ho avuto in passato qualche prova con le chiavette e devo dire che non e' che eccellano in qualita' ma - e questo e' un concetto fondamentale - i gestori internet che abbiamo tentato (T&T ed Eutelia) forniscono servizi talmente scarsi e inaffidabili da passare all'ultimo posto e rendere le "chiavette" migliori..c'e' davvero da mettersi una mano sulla faccia e passare qualche secondo di meditata sconsolazione

[Mao]

Ciao, quanto tempo fa hai fatto richiesta ad eutelia? Sul loro sito adesso caiano lo danno coperto.
Anche io sono nella tua stessa situazione e sto aspettando la loro copertura. Ti posso dire che la nuova rete che installano adesso non ha niente a che vedere con quella cui fa riferimento alexit nei suo test, inquanto adesso utilizzano altre antenne e frequenze.
L'ha messa mio cognato ex t&t ed è soddisfattissimo, ping in italia 15 ms e velocità download sui 6,5Mb stabili. Secondo me va meglio di tante adsl cablate.
Per chi fa un uso pesante di internet penso che le chiavette umts/hsdpa siano solo un altro tentativo di perdere parti di fegato tra moccoli e imprecazioni (parlo per esperienza personale).
Considerato le disconnessioni e i ping
gprs 500ms e piu
umts 200/300ms
hsdpa 90/100ms
e che dopo un tot. di traffico ti segano la banda praticamente a zero.. 
parlo soprattutto per le zone di copertura non piena.
Questa la mia esperienza di digital diviso inkaxxato!
PS: rivoglio la sip monopolista e statale, forse si avrebbe tutti l'adsl, forse! 

[Reezo]

Grazie M@O,
riprendo un po' di fiducia da quanto hai scritto.

Ho inoltrato una richiesta di ADSL con Eutelia, vediamo che mi rispondono. Quando li chiamai era Marzo 2011 circa e - come ho scritto - il risultato passo da "ma certo che Caiano e' coperto come paese" a *riattaccato in faccia quando cerco di capire come mai dopo mesi il contratto firmato non e' attivo*

Adesso ho inoltrato una richiesta per una Business 4Mbit/2Mbit con 2Mbit garantiti, 150,00 euro al mese di canone e 300,00 euro di attivazione. Ho bisogno di passare a questi livelli per via della gestione di server web/gioco/voce che faccio di lavoro..upload e down spesso pesanti verso le macchine in remoto e ho bisogno di essere il piu' rapido possibile (non vuoi far arrabbiare dei videogiocatori incalliti ).

Vi tengo aggiornati, penso di avvisarli subito che questo caso lo useremo in modo emblematico per capire come funzioni ora Eutelia..penso che tutti i periodici del Casentino e la giunta di Castel San Niccolo' saranno felici di avere un dossier sul caso .. o forse no, ma almeno non va sprecata la "storia"

[Mao]

se posso darti un consiglio per il server web gioco e voce fossi in te prenderei in cosiderazione un server dedicato che per quello che costano adesso ti danno un affidabilità di banda molto maggiore (100Mb su fibra  ), e potresti fare una adsl piu economica a casa. Dai un occhio a questi, ciao
http://www.kimsufi.it/
io ho un 2g da qualche mese e per ora (toccandosi) nessun problema!

[Reezo]

Non mi ero spiegato bene: sono il proprietario di una ditta che offre server dedicati/game/voice/web ho gia' i server dedicati ma devo raggiungerli in qualche modo

Meno male che almeno i server non sono "qua"..altrimenti i clienti mi tagliavano la testa XD

[Mao]

Meno male che almeno i server non sono "qua"..altrimenti i clienti mi tagliavano la testa XD

garantito al 100% !!!!
non sarebbe male come investimento... web farm in casentino, tuoni fulmini e banda non garantita!!! clienti a masse 

[Reezo]

non sarebbe male come investimento... web farm in casentino, tuoni fulmini e banda non garantita!!! clienti a masse 

Oddio, con la faccina di bronzo che questi tizi sanno usare per ottenere i risultati di cui sopra..non mi stupirei

[CousinJerry]

ho sentito ventilare in ambiente Aruba di un'antenna a secchieta funzionante ma non utilizzata dall' isp, potrebbe essere risolutiva, credo sia qualcosa di simile al WiMax o come si chiama....

[IlaIla]

Il punto è che i costi, ammesso di riuscire ad avere un livello di connessione decente, sono comunque alti; sono affrontabili (magari con qualche moccolo di contorno) se l'ADSL serve per lavorare, ma per un qualunque utente/utonto medio no...
Eppure non siamo pochi ad avere bisogno dell'ADSL, io rilancio l'idea di Noinet, chi fa da sè fa per tre 

@Reezo: benvenuto, oltre ai problemi di connessione dati dalla centralina di Caiano ci accomuna la fuga da Firenze 

[Reezo]

Ciao Ila,
grazie per il benvenuto e per la complicita' nella fuga

Sui costi hai ragione: per lavorare possono essere sopportabili ma per un utente privato si fa veramente speculazione. Il tutto fa da moltiplicatore sui disservizi e sul senso di monopolio che queste ditte hanno..alla fine in Italia sono sempre stati a parlare tutti del danno fatto dalle aziende monopoliste, ma privatizzando hanno creato un sacco di piccoli monopolisti, tipo piccoli valvassini, che ti arrivano a fare racket mediatico: "se non ti va bene cosi' non hai altra scelta, quindi accontentati".

Purtroppo se questo andava bene per le vecchie generazioni, noi ragazzi/giovani adulti/adulti "recenti" non abbiamo stipendi fissi o pensioni che ci permettano di sprecare senza accorgercene: ci fanno le bucce ogni volta che ci ingaggiano per lavorare e noi dovremmo lasciar correre un canone di un servizio non funzionante per 30 euro il mese? Nessuno ha voglia di scherzare su queste cose..

..e i danni li vedono le ditte stesse: sapendo usare un po' internet e avendo idea di come fare, non e' difficile notare che, cercando su Google anche solo"adsl via cavo casentino" viene fuori prima la CATTIVA pubblicita' di alcune ditte, piuttosto che la loro stessa auto promozione..

Forse non avranno molto amor proprio nelle fare le cose e da bravi mercenari saranno sprezzanti delle voci che girano, ma se Google restituisse dei risultati cosi' negativi, ricchi di commenti e spiegazioni super esaustive, sul mio lavoro e la mia immagine, io mi metterei un paio di corde al collo o quanto meno non dormirei sonni tranquilli.

La faccia ragazzi, questi tizi - per 20 euro a famiglia da un paio di novantenni nelle colline del Casentino o con la scusa di risintonizzare loro Rete 4 a patto di prendersi antenne sulla testa - sono disposti a perderla come e quando par loro.

Che tristezza, solite storie, solito sconforto..

Comunque ho ricevuto - udite udite - responso da Eutelia. Vogliono ovviamente che strafirmi il contratto di fornitura..e lo faro'..vi tengo aggiornati su quanto ne verra' fuori e poi pubblichiamo tutto sulle riviste del Casentino e su questo forum, cosi' l'eventuale Eutelia, con i suoi soldini presi alla Regione e alla Provincia, ci fa una bbbbbellla figura (10 "B").